epeijnenborg op 13 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen, zoals vermeld in een brief van 7 februari. De persoonlijke code die bij de prijs hoort, werkt echter niet, ondanks meerdere pogingen om deze in te voeren.
Heb een prijs gewonnen volgens brief van 7 februari,
helaas werkt de persoonlijke code niet.
Heb deze een paar keer geprobeert maar helaas hij herkent de code niet.
Werkende code of een andere oplossing voor de prijs die ik gewonnen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
