Mijn Klacht:
heb een cadeaubon naar keuze gewonnen maar kan er niet bij komen en dus ook niets bestellen.
Gewenste Oplossing:
dat ze dit voor mij regelen en anders die 25 euro op mijn giro storten
Klacht: klacht cadeaubon
antje steenhuis op 13 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een cadeaubon gewonnen, maar kan deze niet inwisselen en daardoor geen bestelling plaatsen. De situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant niet bij de cadeaubon kan komen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
