Klacht: klacht bon

kinsbergen op 19 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 februari 2013

Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met het ontvangen van prijzen. Na eerder een fotoboek van Albelli niet te hebben ontvangen, kan de klant nu ook geen restaurantcadeaukaart ontvangen en vraagt zich af hoe dit verder moet.

Mijn Klacht:

Kan voor de tweede keer geen cadeau ontvangen van u.Vorige keer had ik een fotoboek gewonnen van Albelli dat ik niketgekregen heb. Nu wil ik graag een restaurantcadeaukaart maar dit kan ik dus weer niet ontvangen. Hoe moet dit nu verder.

Gewenste Oplossing:

Opsturen van mijn cadeaukaart zonder in te loggen.Mijn adres is bekend.Ik kan trouwens weer niet van de site af.Ik dien snelheid vriendelijkheid en oplossing in te vullen maar hoe moet ik dat doen het blijft rood omlijnt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM