Klacht: klacht

geen gebruiksnaam op 26 maart 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 26 maart 2012

Een klant van de BankGiro Loterij heeft herhaaldelijk aangegeven geen interesse te hebben in aanbiedingen van de Postcode Loterij, maar ontvangt deze nog steeds. Ondanks een eerdere telefonische verzoek om zijn gegevens uit het systeem te verwijderen, blijft de correspondentie doorgaan. De klant verzoekt opnieuw om geen reclame meer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Sinds lange tijd wordt ik overspoeld met correspondetie m.b.t. aanbiedingen van de Postcode Loterij. Ik zal hiervan geen gebruik gaan maken. Niet nu en ook niet in de toekomst. Enige tijd geleden heb ik telefonisch doorgegeven dat ik het niet op prijs stel om deze steeds toegezonden te krijgen.
Ik blijf deze echter ontvangen. Ik verzoek u nogmaals om mijn gegevens uit uw systeem te wissen en geen reclame meer naar mij toe te zenden.

Met vriendelijke groet,
Beata Gajdowska
Beiaard 79
4876 CB Etten-Leur

Gewenste Oplossing:

geen correspondentie meer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM