Mijn Klacht:
op cadeaulot staan 9 cijfers en dus heb je een hatelijk verkeerde code wat doe je daaraan
Gewenste Oplossing:
een ingelogd lot
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een probleem ervaren met een cadeaulot, waarbij de vermelde 9 cijfers leiden tot een onjuiste code. De klant vraagt zich af wat er aan deze fout gedaan kan worden. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
