Mijn Klacht:
cadeaubon gewonnen maar code word niet geaccepteert
Gewenste Oplossing:
persolijke benadering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een cadeaubon gewonnen, maar de bijbehorende code wordt niet geaccepteerd. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant, die om een oplossing vraagt. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
