Een klant heeft in maart een prijs gewonnen bij de BankGiro Loterij en heeft gekozen voor een bloemenbon via kiesuwprijs.nl. Tot op heden heeft de klant de bon niet ontvangen, terwijl deze binnen twee weken zou worden toegestuurd.
Heb in de trekking van maart bankgiro loterij een prijs gewonnen
Heb via kiesuwprijs.nl een bloemenbon gekozen tot op heden heb ik deze niet ontvangen
Zou binnen 2weken thuisgestuurd krijgen
Bloemenbon alsnog sturen of een andere oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
