Mirmamde26270 op 30 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een chocoladepakket van Verkade gewonnen via de BankGiro Loterij, maar ondervindt problemen met inloggen op de website om de prijs te bestellen. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om toegang te krijgen. De klacht is goedgekeurd.
een chocoladepakket van Verkade gewonnen, maar ik kan niet inloggen
als ik kan inloggen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
