Ziellemans op 29 november 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het reserveren van gewonnen kaarten voor Het Zwanenmeer. De winnaarscode kan niet worden ingevuld, wat leidt tot frustratie over het proces.
Volgens toegekomen beschrijving heb ik geprobeerd de gewonnen kaarten te reserveren, maar kan winnaarscode nergens invullen.
wanneer ik gewonnen kaarten in huis heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
