Mijn Klacht:
Adres en persoonlijke code zouden niet overeenkomen!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn prijs ontvangen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij meldt dat er een probleem is met de overeenkomst tussen zijn adres en persoonlijke code. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid en frustratie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
