[email protected] op 31 maart 2020 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen in de vorm van kaasmesjes, maar ondervindt problemen met inloggen. Het systeem geeft aan dat de postcode en persoonlijke code niet correct zijn. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een prijs gewonnen: kaasmesjes. Helaas kan ik niet inloggen omdat er aangegeven wordt dat de postcode en persoonlijke code niet kloppen
Dat het kennelijke probleem opgelost wordt en de mesjes naar mijn huisadres gestuurd worden .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
