bettybram op 24 augustus 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van kaartjes voor de Historic race in Zandvoort, die vóór 15 augustus geleverd zouden worden. Op 24 augustus zijn de kaartjes nog steeds niet aangekomen, wat zorgen oproept voor het aankomende weekend. De indieners vragen om opheldering over de oorzaak en een oplossing.
Vóór 15 augustus zouden we de kaartjes voor de Historic race in Zandvoort ontvangen….maar het is al 24 augustus en ze zijn er nog steeds niet!!! We maken ons zorgen, want het komende weekend zouden wij er al heen gaan!
Ligt het aan de organisatie???
Ligt het aan de postbestelling???
Hoe dan ook: wat gaat u hier aan doen??
Met vriendelijke groet
Bram en Betty Burger
Als de kaartjes alsnog komen.
Of als er een andere prijs voor in de plaats komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
