Pangpang300 op 25 april 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft aangegeven dat hij nooit de 8 toegangskaartjes voor Blijdorp heeft ontvangen, ondanks dat hij met 2 loten meespeelde en dit als welkomstgeschenk had gekozen. De klant heeft meerdere keren gebeld, maar ontving geen oplossing of de kaartjes.
Had kaartjes moeten krijgen speelde met 2 loten mee. Als welkomst geschenk koos ik voor 8 toegangskaartjes Blijdorp. Nooooit ontvangen ondanks gebeld en teruggebeld worden. Schaamte hoor !!!
Ik zou tevreden zijn alsnog dit te ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
