lid nr 18184-32446605 op 19 april 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met toegang tot de website kiesuwprijs.nl, waardoor hij zijn prijscode niet kan verzilveren voor de deadline van 30 april. Ondanks een telefonische bevestiging dat hij dit ook na de deadline kan doen, blijft de klant bezorgd over de situatie als het probleem niet tijdig wordt opgelost.
tot 30 april kan ik verzilveren maar kan er nog steeds niet erop komen door een storing, daardoor kan ik geen prijscode invoeren
per telefoon is gezegd dat ik dit na 30 april ook nog mag doen,als dit nog na die datum niet in orde is klopt dit wel
dit toezeggen per brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
