Klacht: Ik heb een klacht

[email protected] op 07 juli 2019 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 juli 2019

Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het verkrijgen van informatie over een prijs die hij heeft gewonnen, namelijk een bezoek aan het dierenpark in Rhenen. De winnaar geeft aan dat de organisatie die de prijs heeft verstrekt geen e-mailadres heeft, waardoor hij niet verder kan met zijn aanvraag.

Mijn Klacht:

Ik wil graag naar het dierenpark in Rhenen.
Maar waar ik de prijs van kreeg heeft geen email adres.
Wat kunnen jullie er aan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kaartjes heeft

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM