Alfred10 op 10 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant ontving een verrassingsprijs van de BankGiro Loterij, maar ontdekte bij het aanmelden dat er een nieuw lot gekocht moest worden om de prijs te claimen. Deze voorwaarde leidde tot frustratie en de klant beschouwt dit als misleiding.
Vandaag een verrassingsprijs ontvangen van de Bankgiro Loterij dus een blij mens. Bij het aanmelden kwam gouw de aap uit de mouw, je moest eerst een nieuw lot kopen. Ik ben niet verder gegaan met het uitzoeken van de prijs . Ik noem dat misleiding.
Jullie hebben mij een verassingsprijs gegeven, betaal deze dan ook uit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
