Mijn Klacht:
heb nu een paar keer prijs naar keuze
Heb niks meer wat ik wik of kan gebruiken
WAAROM NIET GEWOON EEN BEDRAG.
daar heb ik tenminste wat aan
Gewenste Oplossing:
Al is het een tientje op mijn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft meerdere keren prijzen ontvangen, maar geeft aan dat deze niet bruikbaar zijn. De klant vraagt zich af waarom er niet gewoon een geldbedrag wordt uitgekeerd, wat nuttiger zou zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
