Mijn Klacht:
Heb een prijs gewonnen voor een dagje uit maar kan niet op de site komen
Gewenste Oplossing:
de site vinden of meer info
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen voor een dagje uit, maar ondervindt problemen met het toegang krijgen tot de website. Ondanks de gewonnen prijs kan de klant geen gebruik maken van de aangeboden informatie of mogelijkheden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
