Mijn Klacht:
Volgens medewerker code oke bij invoeren blijkt code onjuist
Gewenste Oplossing:
Alsnog de kaartjes te ontvangen
Klacht: Gratis kaartjes niet gekregen
ceulemans op 04 augustus 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft aangegeven dat hij geen gratis kaartjes heeft ontvangen. Bij het invoeren van de ontvangen code bleek deze onjuist te zijn, ondanks bevestiging van een medewerker dat de code correct was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
