[email protected] op 19 mei 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het aanvragen van gratis kaarten voor reuzenpanda's. Ondanks dat de klant om 12 uur klaar zat om de kaarten aan te vragen, is er geen contact mogelijk, ook niet telefonisch. De klant vraagt zich af hoe de kaarten verkregen kunnen worden zonder bereikbaarheid van de organisatie.
Zit om 12 uur klaar om de kaarten aan te vragen.
Geen contact ook niet telefonisch
Alles overspannen bij Bankgiroloterij.
Hoe krijg ik nu mijn gratis kaarten, wanneer niemand bereikbaar is????
Gewoon mensen met een VIP kaarten loten en deze opsturen!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
