ankwentink op 20 juni 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een prijs gewonnen, namelijk twee kaarten voor de Historic Grand Prix in Zandvoort, maar kan de persoonlijke code niet invoeren om de toegangskaarten te ontvangen. De klant vraagt zich af wat te doen, aangezien de kaarten vóór 7 juli aangevraagd moeten zijn.
Ik heb de prijs:” twee kaarten voor de Historic Grand Prix in Zandvoort” gewonnen. Maar zie geen kans om mijn persoonlijke code ergens in te toetsen. Dus ik kan geen toegangskaarten ontvangen… Wat moet ik doen?
Ze moeten vóor 7 juli aangevraagd zijn
Als ik weet hoe ik mijn persoonlijke code moet intoetsen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
