Mijn Klacht:
de site waar ik de persoonlijke code moet invullen is niet te vinden
Gewenste Oplossing:
zorg dat de site op de juiste plaats staat
Klacht: gewonnenprijs
r.rombouts3 op 13 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het vinden van de website waar hij zijn persoonlijke code kan invoeren om zijn gewonnen prijs te claimen. Ondanks het zoeken is de benodigde site niet te traceren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
