Klacht: gewonnen prijs niet inwisselbaar??

sparta01 op 13 maart 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 maart 2013

Een klant heeft kaarten gewonnen voor de voorstelling The Little Mermaid, maar kan deze niet inwisselen omdat de opgegeven website www.bankgiroloterij.nl/seetickets niet bestaat. Dit leidt tot frustratie over het niet kunnen verzilveren van de gewonnen prijs.

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten gewonnen van The Little Mermaid te bestellen via www.bankgiroloterij.nl/seetickets. Deze site bestaat niet

Gewenste Oplossing:

door deze site te activeren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM