Terug

Klacht: Gewonnen prijs kan niet worden ontvangen

TheoW op 06 april 2021 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BankGiro Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 april 2021

Een speler van de BankGiro Loterij kan zijn gewonnen prijs niet ontvangen omdat hij recentelijk naar België is verhuisd. Hoewel de website aangeeft dat deelname vanuit het buitenland mogelijk is met een Nederlands bankrekeningnummer, ondervindt hij problemen bij het online opzeggen van zijn deelname. De speler uit zijn onvrede over de situatie na jarenlang meespelen.

Mijn Klacht:

De gewonnen prijs kan niet worden ontvangen daar ik sinds kort in België woon. De site van de BGL zegt : Iedereen met een Nederlands bankrekeningnummer kan meespelen met de BankGiro Loterij. Dus ook als je in het buitenland woont. Nu wil ik online opzeggen en krijg de melding….ongeldige invoer. En dit na 10-tallen jaren mee te hebben gespeeld. Diep triest BGL.

Gewenste Oplossing:

Zet mijn deelname onmiddelijk stop en schenk mijn prijs naar aan de voedselbsnk.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TheoW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BankGiro Loterij

Alle klachten over BankGiro Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over BankGiro Loterij
Zo werkt het