C.E.M. Faber-Janssens op 20 juli 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een teleurstelling ervaren na het winnen van kaarten voor de voorstelling "Fiddler on the Roof". Ondanks het reserveren van kaarten in verschillende steden, waren er alleen beschikbaarheid in Groningen en Heerlen, wat de klant als een negatieve ervaring beschouwt. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf over deze situatie.
Vandaag uw mededeling over mijn prijs ontvangen. Ik heb alle mogelijke steden aangeklikt om kaarten te reserveren, maar behalve Groningen en Heerlen, is er nergens plaats , op alle data niet. Dit is dus GEEN LEUKE PRIJS!!. Heb ik een keer iets leuks en dan blikt het een teleurstelling te zijn. Weten jullie hier wel van?? Graag uw bericht.
Met vriendelijke groet, C. Faber-Janssens
Met een goed antwoord op mijn vraag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
