jeanne kok op 01 december 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een gewonnen prijs. Ondanks de verwachting dat er deze maand iets leuks bij zou zitten, ontving de klant geen code om de prijs te claimen. De klacht is goedgekeurd.
niet ontvangen zit er iets leuk bij deze maand dan krijg je je code niet toegestuurd
als ik mijn prijs heb ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
