Mijn Klacht:
Persoonlijke code gewonnen prijs gekregen met de brief
dd 8 maart j.l. is niet te activeren !
Gewenste Oplossing:
Het kunnen activeren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een persoonlijke code ontvangen voor een gewonnen prijs, maar deze code kan niet geactiveerd worden. De klacht is goedgekeurd en betreft een probleem met de activatie van de prijs.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
