Mijn Klacht:
Wil graag mijn gewonnen prijs ontvangen, site werkt niet.
Gewenste Oplossing:
Dat de site werkt, ga nu morgen ochtend bellen, hoop dat dat het gewenste resultaat opleverd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met het ontvangen van een gewonnen prijs, omdat de website niet functioneert. Hierdoor kan de klant niet de benodigde stappen doorlopen om de prijs te claimen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
