Terug

Klacht: Gewonnen kaarten nog steeds niet ontvangen

Yvon Reijmer-Rooderkerk op 23 februari 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BankGiro Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 februari 2017

Een klant van de BankGiro Loterij heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn gewonnen kaarten voor Wildlands te ontvangen, maar deze zijn nog steeds niet aangekomen sinds 18 december. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, waarin verschillende redenen voor de vertraging worden gegeven, heeft de klant de kaarten nog steeds niet ontvangen en twijfelt of ze ooit zullen arriveren.

Mijn Klacht:

Vanaf 18 december ben ik al bezig om mijn gewonnen kaarten voor wildlands te ontvangen. Ze garanderen dat de kaarten binnen 10 werkdagen binnen zijn. Na meermaals telefonisch en schriftelijk contact krijg ik steeds allerlei smoesjes. (Het ligt aan PostNL, het ligt aan mijn adres, het ligt aan een collega) ze beweren de kaarten al 3x opgestuurd te hebben. Alleen heb ik ze nog steeds niet ontvangen. Ik vraag me af of ik ze ooit wel krijg.

Gewenste Oplossing:

Als ik de gewonnen kaarten (4 kaarten voor Wildlands in Emmen) eindelijk ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BankGiro Loterij

Alle klachten over BankGiro Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over BankGiro Loterij
Zo werkt het