Marlies Baars van Heugten op 18 juni 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft aangegeven dat hij al vijf weken wacht op twee Hema-bonnen ter waarde van 50 euro, die hij zou ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het feit dat de bonnen nog niet zijn opgestuurd, ondanks dat de maandelijkse incasso wel plaatsvindt.
Ik zou twee bonnen van de Hema van 50 € krijgen van de bankgiroloterij ,maar helaas al vijf weken aan het wachten.
Worden ze niet opgestuurd dan ga ik mij afmelden , u kunt wel iedere maand mijn geld innen maar de prijs sturen lijkt wel erg moeilijk.
Dat deze zo snel mogelijk naar mij opgestuurd worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
