loisamelia op 25 juli 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met het vinden van een prijscode op de website, wat inmiddels de tweede keer is. De klant geeft aan dat bij gebrek aan reactie van het bedrijf, het lidmaatschap na meer dan 30 jaar zal worden opgezegd.
Ik kan mijn prijscode niet vinden op uw site. Dit is al de tweede keer. Als U niet reageert zeg ik mijn lidmaatschap op na meer dan 30 jaar.
Gewoon een makkelijk site.
Deze klacht is niet nieuw voor U.
Er zijn meer soortgelijke klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
