Mijn Klacht:
ik kan niet inloggen op de website en mijn prijs incasseren
Gewenste Oplossing:
als ik terecht kan op de site en mijn prijs kan incasseren
Klacht: gefeliciteerd met uw prijs
rozeboome op 11 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de BankGiro Loterij kan niet inloggen op de website, waardoor hij zijn gewonnen prijs niet kan incasseren. Ondanks meerdere pogingen blijft toegang tot zijn account uit. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
