Mijn Klacht:
Ik zie dat er zomaar geld afgeschreven wordt door de BankGiro loterij terwijl ik nooit een machtiging heb afgegeven, een lot heb gekocht of meegespeeld. Hoe kom ik hier nu weer vanaf?
Gewenste Oplossing:
Directe stopzetting.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument meldt dat er zonder zijn toestemming geld is afgeschreven door de BankGiro Loterij. Hij stelt dat hij nooit een machtiging heeft gegeven, geen lot heeft gekocht en niet heeft meegespeeld. De consument vraagt zich af hoe hij deze situatie kan oplossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
