Mijn Klacht:
geen lid en toch twee maal 12.50 € afgeschreven gebeld en na een week nog niet terug gestort
weer eens bellen want hier word je niet vrolijk van
Gewenste Oplossing:
graag het terug storten van mijn geld 25..€
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft onterecht twee keer €12,50 van zijn rekening zien afschrijven door de BankGiro Loterij, terwijl hij geen lid is. Na contact met de klantenservice is het bedrag nog steeds niet teruggestort, wat leidt tot frustratie bij de klager.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
