[email protected] op 19 april 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met de website, die tot 9 april niet toegankelijk is. Na het invoeren van een winnende code ontving de klant een melding van een onjuiste code en vraagt zich af hoe hij zijn prijs kan claimen.
Kan niet op de site komen vanwege storing tot 9 april!!
een keer mijn winnende code ingevuld en kreeg de boodschap: onjuiste code.
hoe kom ik aan mijn prijs?
W. Leloux-Kerkvliet.
dat ik mijn prijs kan krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
