Klacht: Fleurop bloemenbon verlopen

Wil van Norden op 12 november 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 november 2017

Een klant van de BankGiro Loterij heeft een Fleurop bloemenbon ontvangen, maar ontdekte dat deze verlopen was op 31 december 2015. Na contact met Fleurop werd geadviseerd om de BankGiro Loterij te benaderen voor een mogelijke oplossing. De klant verzoekt om tegemoetkoming, zodat hij alsnog van een bloemetje kan genieten.

Mijn Klacht:

LS,
Ik heb een fleuropbloemenbon ontvangen. Helaas had ik die zo goed opgeruimd dat hij vorige week bij het opruimen van de studeerkamer tevoorschijn kwam. Helaas was er een einddatum nl 31 december 2015 op de bon die ik blijkbaar over het hoofd had gezien.
Bij fleurop geinformeerd en die raadde mij aan om met u contact op te nemen.
Het nr is BGL1-2015VZ en onder de barcode 6064 3653 1415 1205 337.

Kunt u mij nog hierin tegemoet komen want ik zou wel erg graag van een bloemetje in huis willen genieten.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet
Wil van Norden

Gewenste Oplossing:

Mogelijk een nieuwe bloemenbon.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM