ncm van meerten op 09 mei 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft opgemerkt dat er op 28 april een afschrijving voor deelname heeft plaatsgevonden, gevolgd door een tweede afschrijving op 5 mei. De klant vraagt zich af hoe deze dubbele afschrijving mogelijk is.
per 28-4 is mijn deelname aan de bankgiro afgeschreven.
nu zie ik op mijn bankoverzicht dat er per 5-5 weer een bankafschrijving voor deelname is afgeschreven. hoe kan dit?
wanneer het te veel betaalde bedrag terug gestort is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
