Een klant van de BankGiro Loterij heeft klachten over de toegang tot het Anne Frank Huis met gewonnen kaartjes. Ondanks het bezit van de tickets, blijkt dat zij pas na 15.30 uur naar binnen mogen, wat niet vooraf was vermeld.
Wij staan nu voor het anne Frank huis met onze gewonnen kaartjes en mogen pas na 15.30 naar binnen. Dit staat neegens vermeld. We hebben de tickets toch al?
Nu naar binnen. We hebben
Een reis van 3 uren achter de rug en moeten vandaag ook weer terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
