lidwien van den Bogert op 31 januari 2021 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen, maar ondervindt problemen bij het maken van de keuze die in de ontvangen brief is aangegeven. De klant kan de gewenste optie niet selecteren. De klacht is goedgekeurd.
heb een prijs gewonnen maar kan niet de keuze maken die aangegeven op de brief
als ik de prijs kan kiezen die ik wil een waterkoker ik drink geen koffie ben zelfs tevreden als er nieuwe keuzes komen maar niet een paar en drie rijen niet beschikbaar!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
