Mijn Klacht:
ik kom niet in het programma voor mijn gratis dvdkeuze die ik heb gewonnen
Gewenste Oplossing:
laat mij kiezen uit dvdseries zoals beloofd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het inloggen op het programma voor de gratis dvdkeuze die is gewonnen. Ondanks het winnen van de prijs, lukt het de klant niet om toegang te krijgen tot de benodigde informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
