Mijn Klacht:
Heb bij de trekking van februari bon gewonnen voor dvd keuze. Kan deze echter niet activeren.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn gewonnen prijs kan kiezen en thuisbezorgd krijg
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een bon gewonnen voor dvd keuze tijdens de trekking van februari, maar ondervindt problemen bij het activeren van deze bon. De klacht is goedgekeurd.
Heb bij de trekking van februari bon gewonnen voor dvd keuze. Kan deze echter niet activeren.
Als ik mijn gewonnen prijs kan kiezen en thuisbezorgd krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM