Mijn Klacht:
kom niet bij de DVD keuze
Gewenste Oplossing:
dat ik er bij kan om mijn keuze te kunnen maken die ik heb gewonnen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het maken van een keuze voor een dvd via de BankGiro Loterij. Ondanks pogingen om toegang te krijgen tot de dvd-selectie, lukt het niet om verder te komen in het proces. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
