Mijn Klacht:
Kan niet op de site komen om mijn gewonnen prijs op te vragen
Gewenste Oplossing:
site toegang verbeteren en de prijs leveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met het toegang krijgen tot de website om zijn gewonnen prijs, een dvd, op te vragen. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om in te loggen op de site. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
