Mijn Klacht:
Het is niet mogelijk een gewonnen dvdserie te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard toegang via internet weer mogelijk te maken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een gewonnen dvd-serie van de BankGiro Loterij. Ondanks het winnen van de prijs, blijkt het niet mogelijk om de dvd's te verkrijgen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
