Mijn Klacht:
kom niet op de site om een dvd uit te zoeken die ik gewonnen heb.
Gewenste Oplossing:
dat het wel werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met het selecteren van een gewonnen dvd op de website. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de juiste pagina. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
