Mijn Klacht:
de site reageert niet op mijn gekozen dvd serie, die ik gewonnen heb
Gewenste Oplossing:
de site opzoeken www.bankgiroloterij.nl/dvdkeuze en zorgen dat het werkt, anders niet aanbieden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden met de website, die niet reageert op de gekozen dvd-serie die hij heeft gewonnen. Ondanks de winst kan de klant de dvd-serie niet selecteren of verkrijgen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
