Mijn Klacht:
code douglas lot is niet te activeren,vele malengebeld wordt
ook niet terug gebeld.
geen manier om zo om te gaan met mensen.
Gewenste Oplossing:
tevreden als ik normaal de code in kan voeren of zo als beloofd terug gebeld wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het activeren van een Douglas-code voor een lot. Ondanks herhaaldelijk bellen heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
