Mijn Klacht:
kan mijn gratis lot alleen maar activeren als ik toestemming geef om mij telefonisch te benaderen en daar nheb ik geen zin in
Gewenste Oplossing:
dat ik het lot kan activeren zonder aan deze voorwaarde te voldoen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over de voorwaarde om toestemming te geven voor telefonische benadering om een gratis lot te kunnen activeren. De klant heeft hier geen interesse in en vindt deze eis ongepast.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
