dhr. R.G. Kuipers op 21 december 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met inloggen om een gewonnen prijs te claimen. De opgegeven link naar de website werkt niet, waardoor de klant geen toegang kan krijgen. De klacht is goedgekeurd.
ik kan niet inloggen voor de gewonnen prijs. Het bestand www.bankgiroloterij.nl/dierentuin geeft niet thuis.
graag zagen we 4 kaarten voor Ouwehands dierenpark in Rhenen.
prijscode HNYMNKN7S.
Conform uw brief van 2 december jl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
