Een gebruiker van de BankGiro Loterij heeft onduidelijkheid ervaren over de inwisselmogelijkheden van cadeaubonnen bij de deelnemende musea. Hoewel er een lijst van musea beschikbaar is, ontbreekt het aan duidelijke informatie over waar de cadeaubon kan worden ingewisseld.
Als ik bij bankgiroloterij naar deelnemende musea kijk, krijg ik een waslijst van musea, maar het is niet duidelijk of ik mijn cadeaubon daar kan inwisselen.
Als er een gewone lijst van musea is waar de bon kan worden ingewisseld, zonder dat ik op elke site moet inloggen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
